Refund policy
Politique de Remboursement
Chez AMOUR & HAINE, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un produit, voici nos conditions de remboursement et de retour.
Délai de Retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour ou procéder à un remboursement.
Conditions de Retour
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
- Les produits soldés, personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'expédition suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages lors du transport de retour.
Remboursement
Une fois que nous aurons réceptionné et vérifié l'état de l'article retourné, nous procéderons à un remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis retourné.
Échange
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous conseillons de passer une nouvelle commande sur notre site et de retourner l'article initial selon les conditions mentionnées ci-dessus.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour votre retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : amourethaine.brand97@gmail.com .
